Dasar Privasi DoktorJudi – Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

DoktorJudi mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan kejelasan penuh kepada ahli dan pengunjung mengenai amalan pengendalian data yang kami patuhi. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan, dan kepercayaan adalah teras hubungan kami dengan setiap ahli.

Dokumen ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, sebab-sebab kami memerlukannya, cara kami menggunakannya dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan ia kekal selamat. Ia juga menjelaskan hak anda sebagai pemilik data dan cara untuk melaksanakan hak-hak tersebut.

Dasar ini terpakai kepada semua interaksi anda dengan DoktorJudi, termasuk ketika anda melawat laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan kami, atau menggunakan mana-mana ciri dalam aplikasi mudah alih DoktorJudi.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan setelah membaca dasar ini, pasukan sokongan pelanggan DoktorJudi sedia membantu anda melalui sembang langsung 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.

DoktorJudi hanya mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi kepada ahli kami. Maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada beberapa kategori utama:

Maklumat Pendaftaran dan Identiti:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport yang sah.
• Tarikh lahir untuk pengesahan usia (mestilah 18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel yang aktif untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar.
• Kata laluan yang telah dihash dan dienkripsi (kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa).

Dokumen Pengesahan KYC:

• Salinan MyKad atau pasport yang sah untuk pengesahan identiti.
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank.
• Maklumat akaun bank atau dompet e-duit yang didaftarkan untuk transaksi kewangan.

Data Penggunaan dan Teknikal:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Data sesi, sejarah log masuk dan aktiviti dalam akaun.
• Jenis pelayar web, sistem operasi dan tetapan bahasa.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 6).

Data Transaksi Kewangan:

• Rekod deposit, pengeluaran dan baki akaun.
• Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan.
• Maklumat berkaitan tuntutan bonus dan promosi.

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. DoktorJudi menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan melindungi akaun anda di platform DoktorJudi.
• Pengesahan Identiti: Memastikan bahawa hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dan mengurus akaun tersebut.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan prosedur Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) yang diwajibkan oleh pengawal selia.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini perkhidmatan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform DoktorJudi.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menghalang aktiviti yang mencurigakan, penipuan atau penggunaan tidak sah platform kami.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab.

DoktorJudi tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

DoktorJudi tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak yang berkaitan:

• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, pemprosesan pembayaran dan perkhidmatan sokongan operasi untuk DoktorJudi. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan semata-mata.
• Pembekal Permainan: Penyedia perisian permainan yang bekerjasama dengan DoktorJudi mungkin menerima data sesi yang terhad bagi tujuan teknikal sahaja, tanpa maklumat identiti peribadi penuh anda.
• Pihak Berkuasa Berkanun: DoktorJudi akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau prosedur undang-undang yang sah. Ini termasuk siasatan berkaitan jenayah kewangan atau pengubahan wang haram.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset DoktorJudi, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang akan terus tertakluk kepada dasar privasi yang sama ketat atau lebih ketat.

Melindungi data peribadi ahli adalah tanggungjawab yang DoktorJudi ambil dengan serius. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh dan sentiasa mengemas kini sistem kami untuk menghadapi ancaman siber yang terus berkembang.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma hashing yang kukuh.
• Firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24/7.
• Pengimbasan kerentanan keselamatan secara berkala oleh pasukan keselamatan siber dalaman dan luaran.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk log masuk akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan corak log masuk yang mencurigakan.
• Sandaran data yang kerap ke lokasi pelayan yang selamat dan berasingan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda turut memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda dengan memastikan kata laluan anda kukuh, unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.

Jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda atau aktiviti yang mencurigakan, sila hubungi pasukan sokongan DoktorJudi dengan segera agar tindakan perlindungan segera dapat diambil.

DoktorJudi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan untuk kemudahan anda pada lawatan berikutnya.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan platform kami bagi membantu kami mengenal pasti kawasan yang boleh dipertingkatkan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan umum platform dalam format agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri platform DoktorJudi.

DoktorJudi menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan regulasi yang berkaitan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi tujuan aduan atau tuntutan yang mungkin berbangkit.
• Rekod KYC: Disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan AML, yang lazimnya adalah sekurang-kurangnya lima tahun dari tarikh transaksi terakhir.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai yang berkaitan, biasanya untuk tempoh tujuh tahun.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan rujukan dan penyelesaian aduan.
• Data Teknikal dan Sesi: Disimpan untuk tempoh yang lebih pendek, biasanya tidak melebihi 12 bulan, melainkan diperlukan untuk siasatan keselamatan yang sedang berjalan.

Setelah tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan. Data yang dianonimkan tidak dapat dikaitkan semula dengan identiti anda dan boleh digunakan untuk tujuan analitik tanpa batasan.

Sebagai subjek data, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan maklumat peribadi yang DoktorJudi pegang. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan saluran yang jelas untuk anda melaksanakannya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan DoktorJudi melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan, tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti.

Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah hak ini mungkin terhad dalam situasi tertentu, contohnya apabila pemprosesan diperlukan untuk pematuhan kewajipan undang-undang atau untuk mempertahankan tuntutan undang-undang yang sah.

DoktorJudi adalah platform pertaruhan dalam talian yang direka untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dari sistem kami dan menamatkan akaun berkaitan.

DoktorJudi berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum berkuat kuasa.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala agar anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform DoktorJudi selepas sebarang pindaan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara DoktorJudi mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan privasi kami sedia membantu anda dengan segera.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut platform DoktorJudi.
• E-mel: [email protected] — kami berusaha untuk membalas dalam masa 24 jam bekerja.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan akaun.

Apabila menghubungi kami berkaitan hal privasi, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan atau pertanyaan anda agar kami dapat membantu dengan lebih cepat dan tepat. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum kami dapat mendedahkan atau mengubah suai mana-mana data peribadi anda.